contratto wind abbonamento

si tratta di un contratto generale di abbonamento mobile wind- all inclusive. mi e' stata disattivata la sim per mia negligenza, per mancato pagament0di 2 fature(ritardo 2 mesi 200€ circa) causa perdita lavoro.ho richiesto avendone diritto per contratto l'attivazione del punto 6. avvisi, affinche' possa avvisare il mio nuovo numero a chi mi cerca.dopo aver inviato raccomandata a/r non e' ancora stato attivato l'avviso come devo fare? sollecitare? se non viene attivato ho diritto ad un risarcimento?
grazie
Enrico, da Padova (IT)