Contratto Vodafone (mobile+fisso) diverso da quello proposto

Buongiorno,
vi scrivo per avere informazioni su come procedere nei confronti della Vodafone.
Io sono stata per più di 10 anni cliente Vodafone, prima con ricaricabile, poi abbonamento. Verso la fine del Novembre 2011 mi contatta un operatore commerciale Vodafone, che esordisce dicendo che dall'analisi della mia situazione, risultava che (cito testuali parole dell'incaricata) "stavo spendendo troppo" e mi propone una "vantaggiosa" offerta di un pacchetto business (sono titolare di partita i.v.a. come libera professionista) che comprendesse telefonia mobile + telefonia fissa e ADSL. In questo pacchetto erano compresi un tot di minuti di conversazione mensili, pacchetto internet da cellulare, smartphone di fascia bassa, ADSL e telefonia fissa, ecc.. tutto per un canone di 80€ mensili.
Io valuto questa offerta che come spesa rispecchiava a grandi linee quella che già avevo, ma con la comodità di avere tutto in un unico contratto e decido di accettare.
L'operatrice procede con la registrazione telefonica del contratto, chiedo di averne copia per vedere i termini che ho sottoscritto e non me li hanno MAI mandati.
Arriva la prima fattura (tra gennaio e febbraio), e SORPRESA, invece di avere l'importo di 160€ pari a 2 mensilità, è di €411!! Più del doppio! Prima di conoscere l'importo della fattura avevo dato disponibilità ad addebitare le bollette (dalla seconda in poi) sulla mia carta di credito, autorizzazione immediatamente revocata quando ho visto l'importo.
Chiamo immediatamente il centro clienti e mi dicono che non c'è nessun errore, l'importo rispecchiava esattamente il contratto stipulato. Agli inizi di febbraio, subito dopo questa "scoperta" mando raccomandata e fax per l'immediata disattivazione del contratto, nel frattempo il servizio mi è stato sospeso perchè non avevo intenzione di pagare una bolletta così esosa.
Dopo 2 mesi (fine marzo), mi arriva una seconda fattura, di €402 circa, addebitata su carta di credito, composta da 2 mensilità di canoni e "altri importi" di €208 specificati poi come penali per la recessione anticipata del contratto. Mi chiedo quali canoni, visto che il servizio è stato sospeso alla fine di gennaio. Mando raccomandata e fax di reclamo, chiedo spiegazioni, senza avere riscontro in merito a questa, ma ottengo uno storno di €200 dalla prima fattura, lasciando in sospeso la seconda.
Due mesi dopo (fine maggio) ricevo una TERZA fattura di importo pari a €44 circa, sempre con addebito su carta di credito, coposta da "canoni" di un servizio che NON ho da fine gennaio!
ancora 2 mesi dopo, pochi giorni fa, ricevo una QUARTA fattura di circa 300€ dove mi addebitano un'altra volta le penali di recessione dal contratto!
In totale, la Vodafone, ha prelevato dalla mia carta di credito, senza autorizzazione, la bellezza di circa 955€, per un servizio di due mesi, di un contratto che mi doveva costare 160€.
Non ho nessuna intenzione di pagare le penali visto che il motivo della recessione è che mi hanno fatto stipulare un contra
Elisa, da Torino (TO)