Cara ADUC
Contratto truffa SKY
Domanda
6 agosto 2012
Salve sono Vincenzo vi chiedo di avere un consiglio su cosa fare per un contratto truffa da parte di SKY, Vi elenco brevemente i fatti ed in allegato vi sono tutti le lettere di riferimento:
Nel dicembre 2011 vengo contattato da SKY per riattivare il contratto con loro è mi propongono un'offerta a dire dell'operatore di € 19.82 una tantum per tre mesi (come si evince dall'allegato "allegato attivazione contratto sky) accetto l'offerta e attendo la tessera che vi viene spedita ed attivata in data 16.01.2012. Dopo alcuni giorni mi arriva la prima fattura di €83.28, (fattura 01 del 31.01.2012) che si riferisce ad un servizio dal 07.12.2011 al 29.02.2012 ma visto che la tessera nr° 000307827022 del contratto nr° 13288707 è stata attivata in data 16.01.2012 come posso pagare per un servizio non avuto? Chiamo subito il call center e mi si dice che l’operatore che mi aveva contattato aveva sbagliato e che non esisteva nessuna tipologia di questo contratto, (cosa non vera come si evince dalla lettera "attivazione contratto sky") e mi viene risposto che il contratto da me accettato e' di € 19,82 al mese e non per tre mesi, chiedo di parlare con l'ufficio amministrativo e casualmente cade la linea.
Subito faccio richiesta di disdetta (disdetta da sky) in data 26.01.2012 ed in data 28.02.2012 restituisco la scheda (riconsegna smart card). Dopo poco tempo mi arriva una nuova fattura di € 21.33 (fattura 01 del 29.02.2012) relativa alla promozione del 17.01.2012. A distanza di mesi mi arriva una lettera da parte di una certa "CREDITECH" che mi chiede di pagare entro 10 giorni le due fatture.
Vi chiedo cosa devo fare e se devo rivolgermi ad un Giudice di Pace per annullare la richiesta di pagamento per un servizio non avuto, ma voglio solo pagare per il servizio dal 16.01.2012 al 28.02.2012.
Vi ringrazio anticipatamente.
Vincenzo, da Pontedera (PI)
Nel dicembre 2011 vengo contattato da SKY per riattivare il contratto con loro è mi propongono un'offerta a dire dell'operatore di € 19.82 una tantum per tre mesi (come si evince dall'allegato "allegato attivazione contratto sky) accetto l'offerta e attendo la tessera che vi viene spedita ed attivata in data 16.01.2012. Dopo alcuni giorni mi arriva la prima fattura di €83.28, (fattura 01 del 31.01.2012) che si riferisce ad un servizio dal 07.12.2011 al 29.02.2012 ma visto che la tessera nr° 000307827022 del contratto nr° 13288707 è stata attivata in data 16.01.2012 come posso pagare per un servizio non avuto? Chiamo subito il call center e mi si dice che l’operatore che mi aveva contattato aveva sbagliato e che non esisteva nessuna tipologia di questo contratto, (cosa non vera come si evince dalla lettera "attivazione contratto sky") e mi viene risposto che il contratto da me accettato e' di € 19,82 al mese e non per tre mesi, chiedo di parlare con l'ufficio amministrativo e casualmente cade la linea.
Subito faccio richiesta di disdetta (disdetta da sky) in data 26.01.2012 ed in data 28.02.2012 restituisco la scheda (riconsegna smart card). Dopo poco tempo mi arriva una nuova fattura di € 21.33 (fattura 01 del 29.02.2012) relativa alla promozione del 17.01.2012. A distanza di mesi mi arriva una lettera da parte di una certa "CREDITECH" che mi chiede di pagare entro 10 giorni le due fatture.
Vi chiedo cosa devo fare e se devo rivolgermi ad un Giudice di Pace per annullare la richiesta di pagamento per un servizio non avuto, ma voglio solo pagare per il servizio dal 16.01.2012 al 28.02.2012.
Vi ringrazio anticipatamente.
Vincenzo, da Pontedera (PI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida (alla sede legale di Sky), in cui fa presente la vicenda e il raggiro di cui e' stato oggetto da parte del loro venditore (con tanto di pezze d'appoggio) e intima nota di credito per le indebite fatture emesse, dichiarandosi disponibile al pagamento dei meri consumi per il periodo in cui ha usufruito del servizio:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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