Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto ADSL e diritto di recesso: dieci giorni dalla stipula o dall'attivazione

28 settembre 2012
Domanda 28 settembre 2012
Salve,
ho stipulato un contratto adsl con un fornitore che mi ha dato un servizio davvero scadente.
Ho esercitato il diritto di recesso, inviando una raccomandata entro dieci giorni dall'attivazione (da quando cioè ho potuto valutare il servizio che avevo acquistato) ma mi è stato detto che non posso più avvalermene perché il termine di dieci giorni lavorativi parte dalla data della stipula del contratto e non da quella di attivazione del servizio.
Ma in questo modo, mi chiedo, visto che praticamente mai l'attivazione
di una linea adsl avviene a dieci giorni dalla stipula del contratto, non si impedisce al consumatore di avvalersi del diritto di recesso?
O meglio, basta davvero da parte di un provider ritardare l'attivazione di dieci giorni per rendere il diritto di recesso inutile?
Grazie
Cordiali Saluti
Federico, da Modena (MO)

Risposta ADUC
i 10 giorni decorrono dalla data di conclusione del contratto: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Ma se il servizio che le stanno rendendo e' diverso da quanto pattuito, potrebbe intimare il rispetto delle condizioni tramite una messa in mora e, in caso contrario, ritenere il contratto sciolto per loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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