Cara ADUC
contestazione teletu
Domanda
8 settembre 2012
Buongiorno,
essendo un ex abbonato TELETU per il servizio ADSL dal 16/04/2006 nel mese di Giugno 2012 ho richiesto la migrazione a TELECOMITALIA per il servizio ADSL stipulando un contratto che comprende sia il servizio voce che l'ADSL.
Nei giorni scorsi ho ricevuto l'ultima fattura che comprendeva oltre ai canoni mensili anche un importo di Euro 33,058 + iva come contributo di disattivazione anche se il mio contratto decorreva da più di 12 mesi e mi risulta non dovuto in base la decreto sulle liberalizzazioni BERSANI.
Vi chiedo pertanto se posso oppormi al pagamento di questo contributo e se si vorrei sapere come.
In attesa di un vs. gentile riscontro, porgo
distinti saluti
Marcello, da Citta' Di Castello (PG)
essendo un ex abbonato TELETU per il servizio ADSL dal 16/04/2006 nel mese di Giugno 2012 ho richiesto la migrazione a TELECOMITALIA per il servizio ADSL stipulando un contratto che comprende sia il servizio voce che l'ADSL.
Nei giorni scorsi ho ricevuto l'ultima fattura che comprendeva oltre ai canoni mensili anche un importo di Euro 33,058 + iva come contributo di disattivazione anche se il mio contratto decorreva da più di 12 mesi e mi risulta non dovuto in base la decreto sulle liberalizzazioni BERSANI.
Vi chiedo pertanto se posso oppormi al pagamento di questo contributo e se si vorrei sapere come.
In attesa di un vs. gentile riscontro, porgo
distinti saluti
Marcello, da Citta' Di Castello (PG)
Risposta ADUC
Il c.d. Decreto Bersani prevede in effetti che le compagnie telefoniche non possano prevedere costi fissi di disattivazione che non siano giustificati, pena la nullità della relativa clausola contrattuale.
Lei può pertanto verificare se il contributo richiestoLe sia comprovato o meno da costi sostenuti dalla Compagnia e, in caso non lo fosse, contestare la voce debitoria con racc. r.r.
In caso di insistenza, convochi la Compagnia innanzi al Corecom competente.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
----------------
Ha risposto Antonio Maria Polito
Lei può pertanto verificare se il contributo richiestoLe sia comprovato o meno da costi sostenuti dalla Compagnia e, in caso non lo fosse, contestare la voce debitoria con racc. r.r.
In caso di insistenza, convochi la Compagnia innanzi al Corecom competente.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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