Contenzioso con Vodafone - Disdire il contratto senza maxirata causa telefono non funzionante

Spett.le ADUC,
vi scrivo per chiedervi informazioni in merito ad un mio contenzioso con Vodafone. In data 20 settembre 2011 ho sottoscritto il contratto denominato
Facile Small che prevede un ammontare di traffico telefonico, sms e dati mensile e l'uso di uno smartphone fornito dalla stessa Vodafone. Come tutti i piani di questo tipo si prevede l'accettazione di un contratto di almeno 2 anni con una penale (denominata maxirata) di rescissione pari a Euro 100. Sfortunatamente in data 21 giugno 2012 il mio smartphone si è guastato e ho dovuto consegnarlo al centro assistenza per farlo riparare. Nel centro si sono rifiutati di fornirmi un telefono “di cortesia” e ho dovuto ripiegare su un vecchio cellulare che non ha le funzioni di uno smartphone. Per ben due volte il centro assistenza mi ha ricontattata per informarmi che il problema era risolto ma in entrambi i casi mi hanno consegnato un cellulare non funzionante che ho dovuto riconsegnare al
mittente. Ancora oggi, 24 agosto 2012, a oltre 2 mesi di distanza, sono in
attesa del mio cellulare senza sapere quando e se me lo riconsegneranno (chiedendo al centro assistenza e chiamando il 190 si innesca il gioco dello scaricabarile) ma continuando a pagare un servizio che utilizzo solo parzialmente. A questo punto vorrei rescindere il contratto senza tuttavia perdere il mio numero di telefono (vorrei avvalermi della portabilità presso
un'altra compagnia) ne incappare nella penale (o maxirata, che dir si
voglia) prevista dal contratto. Credo di averne il diritto considerato che non si tratta di un capriccio ma della necessità di sottrarsi ad una situazione totalmente imprevista e non conforme al contratto da me sottoscritto. Potreste gentilmente indicarmi come procedere? Ringraziando anticipatamente per la collaborazione porgo i miei più cordiali saluti.
Maia, da Belgioioso (PV)