Compagnia telefonica Tre

Salve, da febbraio ho rinnovato il contratto con la compagnia telefonica Tre, con l'addebito sul conto corrente, puntualmente tutti i mesi la tre non riesce ad effettuare il prelievo per un loro problema, e mi vedo costretto ad effettuare dei pagamenti con la carta di credito mese per mese, dicendomi che stanno cercando di risolvere il problema, a luglio mi chiamano dicendomi che hanno risolto il problema, ma ad agosto si verifica puntualmente il mancato pagamento, provvedo di nuovo con la carta di credito e mi dicono che il mio caso è stato segnalato insieme ad altri casi analoghi, a settembre si ripete di nuovo il mancato pagamento, sfortunatamente questa volta non me ne sono accorto, la cosa si ripete ad ottobre, e il 3 ottobre alle 3:17 mi sospendono il traffico in uscita per mancato pagamento. Come sicuramente sapete quando la tre ti sospende il traffico in uscita è praticamente impossibile comunicare con loro, nonostante ciò il 4 ottobre riesco ha pagare le fatture, e il 5 ottobre dopo una segnalazione tramite la loro pagina facebook e diverse chiamate mi ripristinano il servizio e inviandomi un email con scritto:
Gentile Sig. xxx,
in merito alla sua richiesta, la informiamo che e' possibile normalizzare il metodo di pagamento recandosi presso la propria banca, e chiedere di attivare un RID comunicando alla banca i seguenti codici:
Codice azienda: *****
Tipo Codice: 1
Identificativo di pagamento: **********
In seguito, e' necessario inviare un fax al numero 800 179 600 con la comunicazione della variazione delle coordinate bancarie, allegando la copia del modulo sottoscritto presso la sua Banca e una copia fronte/retro del documento d'identita'.
posso chiedere un indennizzo per tutti i disagi che mi hanno creato fino a adesso "3 gg senza poter telefonare, effettuare continuamente i pagamenti manuali, ricevere lettere con minaccia di recupero credito"
Certo di una vostra esauriente risposta porgo distinti saluti
Mario, da Piacenza (PC)