Come liberarsi dall'incubo di Vodafone?

Salve, il 24/02/11 sono stata contattata al cellulare da un call-center di Vodafone che mi promuoveva l'adsl con telefono, ho spiegato loro che io ancora non avevo i pali perciò non potevo avere neanche linea telefonica, mi hanno convinto dicendomi che la loro adsl si collegava via satellite perciò non c'era bisogno della linea fissa. Ho accettato, quando è arrivata l'adsl mi sono ritrovata senza linea fissa poiché l'adsl non si collegava tramite satellite come mi era stato detto ma bensì bisognava inserire la chiavetta nell'adsl, e quindi era come se stessi usando una semplice chiavetta, chiamo il 190 e mi riferiscono che ciò che mi era stato detto era una bugia, quindi niente soluzioni. Lascio perdere questa fregatura e vado avanti con la promozione, usando sempre e solo la chiavetta, ad agosto installano i pali telefonici e inizio a navigare con l'adsl che va sempre più lenta, mi lamento più volte con il 190, mi chiedono di fare un test della velocità e risulta download 0.72 e upload 0.23 rimane sotto shock anche la centralinista, e mi dice di aspettare che passerà, bene arriva febbraio ma niente è passato, la cosa stava peggiorando, almeno 2-3 ore al giorno spariva la linea e non cera rimedio di farsi risolvere il problema dal 190, toglievano sempre scuse come "aspetti si risolverà" oppure "stiamo facendo un aggiornamento all'adsl la linea ritornerà presto". A Febbraio arrivano le bollette e bene io dovevo pagare 19.90 al mese per 6 mesi e invece mi ritrovo a pagare ben 34,28 cioè il prezzo pieno senza aver usufruito dei 6 mesi di promozione, ma purtroppo mi accorgo tardi dell'errore, e pago la fattura. A gennaio, chiamo il 190 per lamentarmi dell'adsl troppo lenta, e per scusarsi un operatore, mi attiva una promozione che comprendeva chiamate dal numero fisso gratis verso i vodafone fino a 1000 minuti al mese per 6 mesi, lo ringrazio chiedo se è attiva e mi informa di si, il giorno dopo richiamo il 190 per avere la conferma che la promozione era attiva, l'operatrice mi risponde che non esisteva nessuna promozione sulla linea, dopo un po di minuti mi dice "a no signora, allora la promozione non era stata attivata dall'altro operatore, ma non si preoccupi la attivo io non per 6 mesi ma per un anno! è stata fortunata!"le chiedo se è attiva e mi conferma. Perfetto arriva la bolletta con ben 30 euro di chiamate, io le pago pensando che erano quelle fatte prima della promozione, arriva la seconda bolletta con 50 euro di chiamate, e non la pago, arriva la terza con 100 euro di chiamate, e non pago neanche quella nel mentre mi chiama la Tiscali per propormi la sua tariffa e accetto. Bene da tale giorno non sono mai stata contattata dalla vodafone, hanno passato tutto in mano a GE.RI e loro hanno passato tutto in mano all'Avvocato Cenci, che oggi mi ha inviato la lettera dicendomi di pagare in modo poco corretto. Io le chiamate non le voglio pagare perché mi hanno truffato con la promo inesistente, a chi devo rivolgervi? cosa dire a questo Avvocato?
Mara, da Ossi (SS)