cambio gestore telefonico

24/03/2012 richiesta migrazione telefonia fissa da wind a vodafone
10/04/2012 recesso dal contratto da vodafone nei dieci giorni previsti dalla legge e richiesta a wind di non staccare la linea telefonica
11/04/2012 wind lascia la linea a vodafone ed io rimango senza telefono e senza adsl
13/04/2012 richiesta rientro in wind con n. migrazione fornito da vodafone
21/05/2012 dopo centinaia di telefonate al 155 e al 190 e dopo un mese e mezzo senza telefono ed internet, il 155 dice che la pratica è andata "ko" e occorre fare una nuova richiesta con un ulteriore attesa di 30 gg.
a questo punto chiedo una nuova linea telefonica a telecom
29/08/2012 wind mi comunica che attiverà la linea il 16/09 (????)
05/09/2012 vodafone mi addebita una bolletta di 90 euro per una linea che io non ho
ora mi trovo con un nuova linea telefonica telecom
ed un vecchio numero che risulta essere sia di wind che di vodafone e tutti e due mi chiedono soldi, ma non dovrei chiedere io di essere risarcita per tutto il tempo che sono stata senza telefono, senza internet, tempo e denaro spesi con il 155 e il 190, perdita di un numero telefonico che avevo da 12 anni............
aiuto
Paola, da Roma