Cara ADUC
BT ITALIA TELEFONIA
Domanda
25 agosto 2012
Mio padre ha stipulato telefonicamente 1 contratto ma non ha mai mai firmato nulla. Si può recedere senza spese? E' stato truffato, gli è stato detto che era 1'offerta vantaggiosa ed ora sta spendendo € 150 al mese per 2 linee telefoniche fisse, 2 adsl, 2 cellulari, 2 sim ma di tuttto ciò utilizza solo 1 linea telefonica ed 1 sim. Come posso fare. Sono disperata, si sono approfittati di un uomo di 73 anni!!
Francesca, da Casalpusterlengo (LO)
Francesca, da Casalpusterlengo (LO)
Risposta ADUC
fortunatamente avere 73 anni non sempre comporta una flessione nelle proprie capacita' di comprensione e di scelta, per cui parlare di truffa ci pare eccessivo. Nel suo caso e' previsto il recesso entro 10 gg lavorativi dalla data del contratto di adesione. Trascorso tale periodo occorre verificare le condizioni di un "recesso anticipato" e la presenza di promozioni speciali (apparecchi in omaggio o simili)che potrebbero comportare, oltre la loro restituzione, anche l'applicazione di "costi di disattivzione" delle linee (solo pero' in caso di mancata trasmigrazione del numero telefonico ad altro operatore, in ottemperanza tuttavia al Decreto Bersani).
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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