Cara ADUC
Blocco Email Indebito Servizi Antispam
Domanda
1 settembre 2012
Buongiorno.
Ho una casella e-mail Alice che uso anche per comunicare con il mio datore di lavoro.
Da qualche tempo le mie e-mail vengono respinte dal servizio cleanport, che ha messo in BLACKLIST uno o più server di alice.
Non senza difficoltà li ho contattati espondendo il problema, e spiegando che le mie sono dimostrabilmente mail di lavoro.
La risposta è stata che il server di Alice risulta essere in BLACKLIST presso anche altri servizi simili, tra cui SPAMCOP. Mi è stato detto di contattare Alice.
Alice, al 187, ti passa a vari operatori, ma nessuno prende in carico il poblema.
Ora, è possibile che questi blocchino le mie mail senza problema, pur in presenza di una segnalazione di errore?
E' possibile che non esista una norma EU che tuteli l'utente NON- SPAMMER?
Posso in qualche modo rivalermi su queste società? Questa, nel caso specifico, sembra essere olandese.
Un ultima cosa: credo che il mio datore di lavoro abbia comprato da loro il servizio di filtro anti-spam. Naturalmente loro non possono intervenire in quanto non ricevono alcuna informazione sulle e-mail "rigettate".
Grazie.
Dario, da Motta Visconti
Ho una casella e-mail Alice che uso anche per comunicare con il mio datore di lavoro.
Da qualche tempo le mie e-mail vengono respinte dal servizio cleanport, che ha messo in BLACKLIST uno o più server di alice.
Non senza difficoltà li ho contattati espondendo il problema, e spiegando che le mie sono dimostrabilmente mail di lavoro.
La risposta è stata che il server di Alice risulta essere in BLACKLIST presso anche altri servizi simili, tra cui SPAMCOP. Mi è stato detto di contattare Alice.
Alice, al 187, ti passa a vari operatori, ma nessuno prende in carico il poblema.
Ora, è possibile che questi blocchino le mie mail senza problema, pur in presenza di una segnalazione di errore?
E' possibile che non esista una norma EU che tuteli l'utente NON- SPAMMER?
Posso in qualche modo rivalermi su queste società? Questa, nel caso specifico, sembra essere olandese.
Un ultima cosa: credo che il mio datore di lavoro abbia comprato da loro il servizio di filtro anti-spam. Naturalmente loro non possono intervenire in quanto non ricevono alcuna informazione sulle e-mail "rigettate".
Grazie.
Dario, da Motta Visconti
Risposta ADUC
non esistono norme di legge in merito, ma solo regolamenti degli specifici operatori a cui ci si deve attenere e con cui mettersi in contatto per eventuali problemi.
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