Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Assenza Linea Fastweb da 10 giorni

21 settembre 2012
Domanda 21 settembre 2012
Salve,
allora sono un cliente fastweb adsl+telefono da 4 anni e un paio di settimane fa vengo avvisato via email che ci sarà una manutenzione con l'apportare di migliorie sulla mia linea.
In data 10 settembre alle ore 08:05 va via la linea sia del telefono e di internet e fino ad oggi 19 settembre sono tutt'ora senza linea.
Ho effettuato 5-6 telefonate all'192-193 spendendo la bellezza di 15 euro in telefonate, appunto per venirmi detto ogni giorno: in serata arriva la linea sicuro. Venerdì 14 settembre dopo la mia ultima telefonata mi chiama un "tecnico" e dice che la linea gia' dovevo averla dal martedì 11 settembre e che ci sono problemi, quindi ha aperto una nuova segnalazione dicendomi che entro lunedì veniva risolto il problema.
Non ho piu' chiamato e sabato 15 ho comprato una chiavetta wind del costo di euro 29 attivando internet al costo di euro 12, totale 44euro per poter navigare in internet con la quale ci lavoro.
Quindi 15 euro di telefonate piu' 44 euro di chiavetta e internet mobile.
Voglio sapere a questo punto, posso chiedere un rimborso per tutti questi giorni senza linea piu' il rimborso di tutte le spese da me sostenute (telefonate piu' acquisto chiavetta e attivazione internet mobile)? Tra l'altro abbiamo speso altri soldi dal cellulare essendo che il telefono è inutilizzabile.
Il tutto secondo me credo sia colpa di telecom che ha cambiato la cabina telefonica vicino la mia abitazione. Con chi me la devo prendere?
Scusate il prolungamento del testo.
Grazie mille
Cordiali saluti
Cosimo, da Taranto (TA)

Risposta ADUC
il suo interlocutore e' Fastweb che non e' stata in grado di darle il servizio nei tempi pattuiti. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui intima il pagamento dei danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →