Cara ADUC
Addebito Vodafone dopo richiesta recesso anticipato
Domanda
4 settembre 2012
Buongiorno,
dopo aver aderito ad un offerta commerciale Vodafone per il telefono fisso, il giorno seguente ho esercitato il mio diritto di recesso anticipato inviando regolare raccomandata A/R. Il servizio non mi è mai stato attivato ma pochi giorni fa, consultando l'estratto conto bancario, ho notato un addebito da parte di Vodafone con causale "attivazione utenza e anticipo telefonate". Come mi devo comportare per avere il rimborso della somma?
Grazie in anticipo.
Luca, da Cagliari (CA)
dopo aver aderito ad un offerta commerciale Vodafone per il telefono fisso, il giorno seguente ho esercitato il mio diritto di recesso anticipato inviando regolare raccomandata A/R. Il servizio non mi è mai stato attivato ma pochi giorni fa, consultando l'estratto conto bancario, ho notato un addebito da parte di Vodafone con causale "attivazione utenza e anticipo telefonate". Come mi devo comportare per avere il rimborso della somma?
Grazie in anticipo.
Luca, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
quel prelievo è assolutamente illegittimo. Per prima cosa, revochi immediatamente il Rid bancario per evitare futuri addebiti.
Si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare al gestore, chiedendo anche interessi e danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare al gestore, chiedendo anche interessi e danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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