Cara ADUC
Acconto sui consumi Telecom Italia
Domanda
21 luglio 2012
Spett. Redazione, circa un anno e mezzo fa ho cessato il contratto di telefonia con Telecom riguardante una mia attività commerciale. Pur avendo saldato tutte le bollette ancora non mi hanno restituito l'acconto sui consumi versato al momento della stipula del contratto (circa 100 euro). Nonostante le mie chiamate al 191 e diverse raccomandate e fax, Telecom trattiene indebitamente tale somma.
Avete avuto da denuncia di casi simili al mio? Potete aiutarmi o consigliarmi sul da farsi? Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Roberto, da Cagliari (CA)
Avete avuto da denuncia di casi simili al mio? Potete aiutarmi o consigliarmi sul da farsi? Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Roberto, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php nella quale riassume l'accaduto, intima un termine entro il quale ritiene che la telecom debba adempiere, chiede il rimborso dei danni e minaccia di adire le vie legali.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php nella quale riassume l'accaduto, intima un termine entro il quale ritiene che la telecom debba adempiere, chiede il rimborso dei danni e minaccia di adire le vie legali.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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