Cara ADUC
Abbonamento Tim
Domanda
27 agosto 2012
Salve, ho un contratto con tim che comprende navigazione internet e tablet.
Il contratto prevede il pagamento tramite carta di credito. Purtroppo la carta di credito con cui ho sottoscritto l'abbonamento l'ho restituita per estinzione del conto corrente. Sto cercando un ente che mi rilasci una nuova carta di credito. Nel frattempo alcuni pagamenti dell'abbonamento sono andati ko. Ho contattato TIM per richiedere di pagare in altri modo, ma non mi permettono di inserire una carta di credito intestata a persona diversa o di pagare con rid bancario o bollettino. Non so come fare, devo sottostare a ciò che mi dicono e quindi pagare la penale per la disdetta del contratto? Oppure c'è una maniera per rimettermi in regola con i pagamenti? Grazie.
Dario, da Morolo (FR)
Il contratto prevede il pagamento tramite carta di credito. Purtroppo la carta di credito con cui ho sottoscritto l'abbonamento l'ho restituita per estinzione del conto corrente. Sto cercando un ente che mi rilasci una nuova carta di credito. Nel frattempo alcuni pagamenti dell'abbonamento sono andati ko. Ho contattato TIM per richiedere di pagare in altri modo, ma non mi permettono di inserire una carta di credito intestata a persona diversa o di pagare con rid bancario o bollettino. Non so come fare, devo sottostare a ciò che mi dicono e quindi pagare la penale per la disdetta del contratto? Oppure c'è una maniera per rimettermi in regola con i pagamenti? Grazie.
Dario, da Morolo (FR)
Risposta ADUC
la questione e' contrattuale, nel senso che dovra' verificare sul contratto quali potrebbero essere le modalita' alternative. Se non ve ne fossero dovra' trovare un accordo particolare con la TIM, sottoponendo loro la questione con una lettera raccomandata a/r (magari anticipata via fax) dove dovra' chiarire la sua posizione e dare disponibilita' a saldare quanto dovuto in maniera alternativa. Il rischio infatti e' di vedersi contestata l'inadempienza con conseguente cessazione del contratto.
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