Vendo moto, la regione richiede il bollo

Buonasera ricevo da Lombardia Informatica la richiesta di pagamento di un bollo moto entro agosto. Però la moto è stata da me venduta tramite un concessionario (conto vendita) e possiedo la copia regolare dell'atto di vendita che attesta il passaggio di proprietà in aprile. Infatti nel Portale dell'automobilista io non risulto più proprietario del veicolo, e nemmeno all'ACI. Il comunicato di Lombardia Informatica dice che per eventuali correzioni a quanto richiesto si può inviare un fax con documentazione e modulo relativo al 800107343 oppure recarsi in una sede ACI. Il problema è che all'ACI di Brescia mi dicono che loro NON eseguono queste pratiche, e di faxare al numero verde di cui sopra. Il numero però è sempre (SEMPRE!) occupato. E' mai possibile non poter rivolgersi a nessuno? Se dovessi ignorare la comunicazione e non pagare il bollo come è giusto, potrebbero esserci malintesi ulteriori secondo voi? Grazie per l'attenzione.
Alessandro, da Botticino (BS)