Cara ADUC
CAF non risponde: come tutelarsi e cosa fare con l'Agenzia delle Entrate
Domanda
12 giugno 2026
Buongiorno, ho un problema con un centro CAF, formato da commercialisti, che tengono da anni l'amministrazione a mia madre e che hanno pure la delega ad accedere all'utenza a lei intestata dell'Agenzia delle Entrate. Mia madre ha ricevuto una raccomandata dall'ADE, abbiamo loro richiesto spiegazioni ormai da più di un mese via mail e WhatsApp oltre che a voce, e ad oggi non abbiamo ricevuto alcun esito. Volevo capire come poter procedere visto che anche all'ultimo sollecito, che vi incollo di seguito, non hanno risposto.
Grazie
Gentili signori,
faccio seguito alla vostra precedente risposta e al successivo contatto telefonico, senza che ad oggi mi sia stato ancora fornito alcun chiarimento concreto in merito alla cartella n. ***.
Come già rappresentato, sono stata io stessa a contattare l'Agenzia delle Entrate, dalla quale ho ottenuto gli estremi della raccomandata relativa alla comunicazione richiamata da voi. Tali riferimenti vi sono stati trasmessi. Mi è stato inoltre riferito dall'Agenzia che, essendo voi in possesso della delega alla consultazione della mia posizione fiscale, la verifica avrebbe potuto essere effettuata direttamente anche da parte vostra.
Nonostante ciò, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro né sull'origine della cartella, né sul contenuto della comunicazione, né sulla natura della pretesa tributaria richiesta.
Vi chiedo pertanto di fornirmi con cortese urgenza un riscontro scritto, chiaro e documentato, indicando:
l'origine esatta della cartella;
la natura della richiesta avanzata dall'amministrazione finanziaria;
l'esito delle verifiche da voi effettuate.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e comunque entro 3 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in difetto, ogni opportuna valutazione a tutela dei miei interessi.
Cordiali saluti
Simone
Grazie
Gentili signori,
faccio seguito alla vostra precedente risposta e al successivo contatto telefonico, senza che ad oggi mi sia stato ancora fornito alcun chiarimento concreto in merito alla cartella n. ***.
Come già rappresentato, sono stata io stessa a contattare l'Agenzia delle Entrate, dalla quale ho ottenuto gli estremi della raccomandata relativa alla comunicazione richiamata da voi. Tali riferimenti vi sono stati trasmessi. Mi è stato inoltre riferito dall'Agenzia che, essendo voi in possesso della delega alla consultazione della mia posizione fiscale, la verifica avrebbe potuto essere effettuata direttamente anche da parte vostra.
Nonostante ciò, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro né sull'origine della cartella, né sul contenuto della comunicazione, né sulla natura della pretesa tributaria richiesta.
Vi chiedo pertanto di fornirmi con cortese urgenza un riscontro scritto, chiaro e documentato, indicando:
l'origine esatta della cartella;
la natura della richiesta avanzata dall'amministrazione finanziaria;
l'esito delle verifiche da voi effettuate.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e comunque entro 3 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in difetto, ogni opportuna valutazione a tutela dei miei interessi.
Cordiali saluti
Simone
Risposta ADUC
Gentile Simone,
Prelimarmente, le consigliamo di non attendere ulteriormente per capire cosa contiene la comunicazione dell'Agenzia delle Entrate: i tempi per rispondere a certi atti (cartelle, avvisi, accertamenti) sono spesso perentori. Sua madre può recarsi direttamente a uno sportello dell'Agenzia delle Entrate o di Riscossione, oppure rivolgersi a un altro CAF o commercialista di fiducia, che con la documentazione in mano possa verificare immediatamente la natura e la scadenza dell'atto ricevuto. Ancora, può accedere personalmente online al sito di ADER e verificare il contenuto della cartella.
Con riferimento al CAF con cui si è relazionata finora, sua madre ha la facoltà di revocare il mandato ai professionisti e richiedere la restituzione di tutta la documentazione in loro possesso (dichiarazioni, deleghe, corrispondenza). La revoca va comunicata per iscritto con raccomandata A/R.
Per quanto riguarda un'eventuale contestazione formale nei confronti dei professionisti per la loro condotta negligente, questa rientra nell'ambito della responsabilità professionale: se i ritardi dovessero causare un danno concreto (ad esempio la decadenza da un termine), potrebbe valutare di rivolgersi a un avvocato per valutare un'azione civile di risarcimento.
Prelimarmente, le consigliamo di non attendere ulteriormente per capire cosa contiene la comunicazione dell'Agenzia delle Entrate: i tempi per rispondere a certi atti (cartelle, avvisi, accertamenti) sono spesso perentori. Sua madre può recarsi direttamente a uno sportello dell'Agenzia delle Entrate o di Riscossione, oppure rivolgersi a un altro CAF o commercialista di fiducia, che con la documentazione in mano possa verificare immediatamente la natura e la scadenza dell'atto ricevuto. Ancora, può accedere personalmente online al sito di ADER e verificare il contenuto della cartella.
Con riferimento al CAF con cui si è relazionata finora, sua madre ha la facoltà di revocare il mandato ai professionisti e richiedere la restituzione di tutta la documentazione in loro possesso (dichiarazioni, deleghe, corrispondenza). La revoca va comunicata per iscritto con raccomandata A/R.
Per quanto riguarda un'eventuale contestazione formale nei confronti dei professionisti per la loro condotta negligente, questa rientra nell'ambito della responsabilità professionale: se i ritardi dovessero causare un danno concreto (ad esempio la decadenza da un termine), potrebbe valutare di rivolgersi a un avvocato per valutare un'azione civile di risarcimento.
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