Lettera del consumatore

Cara ADUC desidero ricevere al piu' presto un Vs. consiglio in merito al mio problema (ho gia' inviato una e-mail): Lo scorso 08.11.2004 ho acquistato una camera da pranzo e una cameretta chiedendo che mi venissero consegnate prima di Natale. Mi hanno assicurato che avrebbero mantenuto i tempi di consegna. Ho versato 500,00 euro di acconto. Il 13 dicembre ho cominciato a telefonare per sollecitare, ma ogni volta mi hanno rassicurato dicendo che sarebbero stati precisi nel consegnarmi il tutto. Premetto che avevo chiesto di avvisarmi con almeno tre giorni di anticipo perche' dovevo sgombrare le stanze dei vecchi mobili. Il 17 dicembre 04 mi hanno detto che avrebbero organizzato la consegna per il 22 dicembre e che mi avrebbero dato conferma in seguito. Non ho piu' ricevuto risposta finche ho chiamato il 07.01.05 dicendomi che si scusavano e che mi avrebbero consegnato il tutto anche subito. A quel punto io ho risposto che non volevo piu' la merce. Sono tenuti a ridarmi indietro la caparra. Ringrazio anticipatamente pregandoVi di darmi la risposta con urgenza.
Rossella, da Artena