Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2006
Vi chiedo un grande aiuto riguardo a 2 questioni che non sono in grado di risolvere. Ho una piccola azienda vitivinicola assicurata interamente (abitazione, cantina, deposito macchinari, ecc.) con una compagnia di assicurazioni dall'anno 2003 con una polizza di durata decennale. Di recente abbiamo subito il nostro primo sinistro dalla stipula della polizza e non sono assolutamente soddisfatto del trattamento ricevuto in occasione del danno. Nelle condizioni di polizza c'e' scritto che la compagnia di assicurazioni dopo ogni sinistro puo' disdettare la polizza.
1) Vorrei sapere se tale possibilita' e' concessa anche al cliente, nel mio caso alla mia piccola azienda, oppure e' solo un diritto della compagnia di assicurazioni? (La compagnia di assicurazioni da me interpellata mi ha detto che solo loro posso annullare la polizza). Che cosa posso fare?
2) Vorrei sapere se in generale le polizze decennali possono essere modificate nel corso degli anni o devono rimanere tali e quali per tutta la durata della polizza. Nel caso della mia piccol azienda, vorrei togliere alcune garanzie a cui non siamo piu' interessati ed aggiungerne una relativa al terremoto; anche in questo caso purtroppo la mia compagnia ha risposto che non possono essere tolte garanzie e che la loro compagnia non e' in grado di garantirci contro il terremoto e che pertanto per tale garanzia posso rivolgermi ad altra societa' di assicurazioni. Come devo comportarmi in questi casi? Grazie mille in anticipo.
Franco, da Padova
1) Vorrei sapere se tale possibilita' e' concessa anche al cliente, nel mio caso alla mia piccola azienda, oppure e' solo un diritto della compagnia di assicurazioni? (La compagnia di assicurazioni da me interpellata mi ha detto che solo loro posso annullare la polizza). Che cosa posso fare?
2) Vorrei sapere se in generale le polizze decennali possono essere modificate nel corso degli anni o devono rimanere tali e quali per tutta la durata della polizza. Nel caso della mia piccol azienda, vorrei togliere alcune garanzie a cui non siamo piu' interessati ed aggiungerne una relativa al terremoto; anche in questo caso purtroppo la mia compagnia ha risposto che non possono essere tolte garanzie e che la loro compagnia non e' in grado di garantirci contro il terremoto e che pertanto per tale garanzia posso rivolgermi ad altra societa' di assicurazioni. Come devo comportarmi in questi casi? Grazie mille in anticipo.
Franco, da Padova
Risposta ADUC
Per la prima questione potrebbe impugnare il contratto e ritenere nulla la specifica clausola in quanto vessatoria (clicca qui). Gielo faccia presente e, se dovessero insistere, si faccia valere a partire da una messa in mora: clicca qui Per la seconda questione il contratto e' cio' che disciplina i vostri rapporti. Aggiungere o levare clausole deve necessariamente vedere un accordo fra entrambe le parti. Infine, le facciamo notare che noi siamo un'associazione di consumatori, volentieri le diamo i consigli ma lo faccia notare alla sua associazione di categoria a cui, magari, paga anche delle quote di iscrizione.
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