Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2006
Carissima redazione vi racconto cosa mi e' capitato e quanto stupida e avventata io sia stata... qualche giorno fa mi telefonano dicendomi che ho vinto un viaggio mi invitano ad un incontro presso un hotel per spiegarmi meglio la cosa... il tutto risulta essere riguardante l'acquisto di un pacchetto del costo di 5000 euro comprendente 15 settimane di viaggio presso le strutture di un famoso tour operator... contestualmente all'eventuale sottoscrizione mi viene presentata anche la possibilita' di usufruire di una settimana di soggiorno gratuito... all'inizio la cosa mi sembra interessante e accetto la visita a casa di una persona che provvedera' ad illustrarmi meglio il tutto... per prendere appuntamento l'incaricato mi fa firmare alcune carte che io in modo sprovveduto firmo senza leggere... ahi me tapina... quando arrivo a casa mi accorgo di avere firmato quanto segue...
1) una proposta non vincolante di contratto riguardante l'acquisto delle famose 15 settimane di vacanze per 5000 euro che cita la seg. frase: il preventivo e' senza obbligo di acquisto tuttavia il contraente si impegna ad effettuare almeno una settimana di vacanza messa a disposizione dal tour operator nella proposta di servizio turistico.
2) proposta di compravendita di pacchetto di servizio turistico per la "modica" cifra di 1800 euro che il tour operator mi omaggera' in caso di ratifica della proposta commerciale indicata sopra nel punto 1.
quindi da quello che ho potuto capire dalle carte in mio possesso da me sottoscritte o compro le 15 settimane a 5000 euro o cmq devo andare in viaggio con i loro servizi a 1800 euro... essendomi accorta della mia avventatezza vorrei uscirne fuori indenne... senza dover pagare nulla... come posso fare... posso far valere il mio diritto di recesso?... cosa devo citare nella raccomandata da inviare al tour operator? Ma ho veramente firmato cose vincolanti essendo i moduli da me sottoscritti titolati come gia detto: "proposta commerciale... " e "Proposta di compravendita" aiutatemi vi prego... sono tutta agitata... devo dire anche che le persone presso l'hotel che mi hanno fatto firmare i moduli mi hanno detto che firmavo solo una richiesta di appuntamento a domicilio e un viaggio in omaggio... solo poi mi sono accorta di quanto ho imprudentemente sottoscritto... Mi ha spaventato una cifra la frase riguardante l'impegno ad effettuare cmq la settimana di vacanze presso di loro... Grazie 1000 a tutti.
1) una proposta non vincolante di contratto riguardante l'acquisto delle famose 15 settimane di vacanze per 5000 euro che cita la seg. frase: il preventivo e' senza obbligo di acquisto tuttavia il contraente si impegna ad effettuare almeno una settimana di vacanza messa a disposizione dal tour operator nella proposta di servizio turistico.
2) proposta di compravendita di pacchetto di servizio turistico per la "modica" cifra di 1800 euro che il tour operator mi omaggera' in caso di ratifica della proposta commerciale indicata sopra nel punto 1.
quindi da quello che ho potuto capire dalle carte in mio possesso da me sottoscritte o compro le 15 settimane a 5000 euro o cmq devo andare in viaggio con i loro servizi a 1800 euro... essendomi accorta della mia avventatezza vorrei uscirne fuori indenne... senza dover pagare nulla... come posso fare... posso far valere il mio diritto di recesso?... cosa devo citare nella raccomandata da inviare al tour operator? Ma ho veramente firmato cose vincolanti essendo i moduli da me sottoscritti titolati come gia detto: "proposta commerciale... " e "Proposta di compravendita" aiutatemi vi prego... sono tutta agitata... devo dire anche che le persone presso l'hotel che mi hanno fatto firmare i moduli mi hanno detto che firmavo solo una richiesta di appuntamento a domicilio e un viaggio in omaggio... solo poi mi sono accorta di quanto ho imprudentemente sottoscritto... Mi ha spaventato una cifra la frase riguardante l'impegno ad effettuare cmq la settimana di vacanze presso di loro... Grazie 1000 a tutti.
Risposta ADUC
Quelli che ha firmato sono dei contratti a tutti gli effetti, quindi non esiti ed eserciti il recesso il prima possibile. Per farlo dovra' attenersi alle disposizioni contrattuali e comunque inviare una raccomandata a/r entro 10gg dalla firma. Il recesso e' incondizionato quindi non sara' necessario giustificarsi e fornire spiegazioni. L'importante e' inviare una raccomandata a/r ed identificare bene se stessi e il contratto al quale ci si riferisce. Puo', se vuole, fare riferimento alla clausola contrattuale che prevede il recesso o comunque alla legge (trova tutte le informazioni al riguardo qui: clicca qui).
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