Cara ADUC
Diritto Recesso Wind Infostrada - Suggerimento ad utenti Fastweb
Domanda
17 aprile 2008
Buongiorno,
vorrei una gentile conferma relativa all'esercizio del diritto di recesso ex d.lgs. 206/2005.
Ho richiesto un abbonamento ADSL + linea telefonica ad Infostrada il giorno 08/04/2008 e ho comunicato tutti i miei estremi, compresi i dati bancari.
Immediatamente mi hanno rilasciato un nr. telefonico (non attivo) scrivendomi che sarebbe pervenuto il contratto da ritornare firmato e mi avrebbe contattato il tecnico.
Prima di tutto questo e cioè domani, 15/04/2008, invierò comunicazione di recesso ex sez IV del decreto citato, senza motivazione alcuna, ma intimando di non appormi alcun tipo di costo.
E' corretto?
In caso affermativo vorrei comunicare ad utenti Fastweb insoddisfatti degli eccessivi costi (magari per abbonamenti vecchi), che inviando disdetta alla loro linea Internet, mi hanno chiamato circa 1 settimana dopo proponendomi un'offerta che paragonata alle attuali è effettivamente la più bassa.
Vi ringrazio.
cordiali saluti
Andrea, da Milano (MI)
vorrei una gentile conferma relativa all'esercizio del diritto di recesso ex d.lgs. 206/2005.
Ho richiesto un abbonamento ADSL + linea telefonica ad Infostrada il giorno 08/04/2008 e ho comunicato tutti i miei estremi, compresi i dati bancari.
Immediatamente mi hanno rilasciato un nr. telefonico (non attivo) scrivendomi che sarebbe pervenuto il contratto da ritornare firmato e mi avrebbe contattato il tecnico.
Prima di tutto questo e cioè domani, 15/04/2008, invierò comunicazione di recesso ex sez IV del decreto citato, senza motivazione alcuna, ma intimando di non appormi alcun tipo di costo.
E' corretto?
In caso affermativo vorrei comunicare ad utenti Fastweb insoddisfatti degli eccessivi costi (magari per abbonamenti vecchi), che inviando disdetta alla loro linea Internet, mi hanno chiamato circa 1 settimana dopo proponendomi un'offerta che paragonata alle attuali è effettivamente la più bassa.
Vi ringrazio.
cordiali saluti
Andrea, da Milano (MI)
Risposta ADUC
si', in caso non abbia prestato il suo consenso all'immediata attivazione (nel qual caso la legge esclude il diritto di recesso).
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