Cara ADUC
Wind infostrada chiede costi di disattivazione come previsto da d.l. 7/2007
Domanda
23 ottobre 2008
Sul sito wind infostrada nella sezione assistenza tra le faq adsl, tra le quali cercavo il modo per disdire il contratto adsl, non per passare ad altro operatore ma semplicemente perche' non ne ho più bisogno è riportato quanto segue::
Posso disdire il contratto ADSL di Infostrada prima della sua scadenza?
Sì. Devi inviare la richiesta di disdetta anticipata tramite raccomandata A/R indirizzata a Wind Telecomunicazioni SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio. Tieni presente che, come da Condizioni generali di contratto, nel caso in cui il Cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo pari ai costi di disattivazione sostenuti da Wind come previsto dall'art. 1 comma 3 del D.L. 7/2007, quantificato in euro 40,00
La mia domanda è : E' giusto in questo caso il pagamento dei 40,00 euro? In nome del D.L. 7/2007?
Sul vostro sito ho già letto tutto a riguardo dei famosi costi di disattivazione ma mi chiedo è questo uno di quei casi in cui il pagamento dei costi di disattivazione è giustificabile? Dovrò pagarli? O come va impostata la disdetta?
Il link dove ciò è riportato è il seguente: http://assistenza.libero.it/supporto/faq_adsl.phtml#2416
Vi ringrazio e vi saluto.
Valentina, da Potenza (PZ)
Posso disdire il contratto ADSL di Infostrada prima della sua scadenza?
Sì. Devi inviare la richiesta di disdetta anticipata tramite raccomandata A/R indirizzata a Wind Telecomunicazioni SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio. Tieni presente che, come da Condizioni generali di contratto, nel caso in cui il Cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo pari ai costi di disattivazione sostenuti da Wind come previsto dall'art. 1 comma 3 del D.L. 7/2007, quantificato in euro 40,00
La mia domanda è : E' giusto in questo caso il pagamento dei 40,00 euro? In nome del D.L. 7/2007?
Sul vostro sito ho già letto tutto a riguardo dei famosi costi di disattivazione ma mi chiedo è questo uno di quei casi in cui il pagamento dei costi di disattivazione è giustificabile? Dovrò pagarli? O come va impostata la disdetta?
Il link dove ciò è riportato è il seguente: http://assistenza.libero.it/supporto/faq_adsl.phtml#2416
Vi ringrazio e vi saluto.
Valentina, da Potenza (PZ)
Risposta ADUC
la richiesta e' legittima, ma l'importo e' sproporzionato si' da configurarsi come una penale piu' che costi per la disattivazione. Su questo dovrebbe far leva per la sua contestazione, da inviare unitamente alla richiesta di disdetta che, per l'occasione, diventerebbe non piu' una semplice raccomandata A/R di comunicazione, ma di messa in mora:
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