Vodafone e tassa governativa esclusa dal contratto ma addebitata

salve,Vi espongo subito il mio problema. Ho sottoscritto un contratto con Vodafone che prevedeva nessun costo per l'attivazione e nessuna tassa governativa per 24 mesi.Ora,a dispetto di quanto detto,mi ritrovo,nonostante vari contatti con gli operatori telefonici,con bollette che riportano la voce "tassa governativa".Posso intanto comunicare,con lettera di diffida,che intento pagare solo l'importo dovuto,o chiedere preventivamente una rettifica della bolletta,richiamando le condizioni contrattuali? Grazie
Anna, da Rotonda (PZ)