Vodafone Station: mancata restituzione

Oltre 1 anno fa sono passata da Vodafone telefonia fissa ad altro operatore. Ho tentato di restituire la VF Station, ma gli operatori del 190 continuavano a dirmi che, avendo stipulato il contratto nel 2008, la suddetta era di mia proprietà e che potevo anche gettarla se lo desideravo. 1 mese fa la Vodafone mi ha inviato una fattura di 129,9euro per la mancata restituzione della VF Station (che sarebbe dovuta avvenire dopo 30 giorni dalla disdetta del contratto). Dopo numerose telefonate al 190 riesco a farmi inviare i moduli per la sua restituzione che effettuo il giorno stesso. Dopo 2 giorni chiamo il 190 per chiedere informazioni sulla mia situazione e l'operatrice mi informa che "dalla videata è tutto a posto".
7 giorni fa un'agenzia di recupero crediti, per conto della Vodafone, mi chiama e mi intima il pagamento di di 149,87euro entro 7 giorni per evitare "guai" con l'Autorità Giudiziaria (alla telefonata ha fatto seguito una lettera giunta l'11/04, data a partire dalla quale considero iniziare i 7 giorni che ho per pagare). Chiamo prontamente il 190, vengo sballottata fra 5 o 6 operatori-uffici diversi per sentirmi dire che la soluzione al mio problema è quella di pagare e poi chiedere il rimborso. Infine l'operatrice Giusy (ufficio recupero crediti vodafone) mi indica che, DA PROTOCOLLO VODAFONE, devo inviare con Racc. A/R la ricevuta dell'invio della VF Station e un reclamo scritto alla sede di Ivrea,richiedendo l'annullamento della fattura di 129,9euro e la risoluzione del contenzioso (scusate, non so se è il termine giusto) con l'agenzia di recupero crediti. L'operatrice ha inoltre aggiunto che, PROBABILMENTE, il mio reclamo verrà vagliato nel giro di 15-20 giorni. Attualmente la raccomandata è in giacenza ad Ivrea da 3 giorni ed i 7, che avevo a disposizione per pagare l'agenzia di recupero crediti, stanno per esaurirsi.
Quanto tempo ho prima che venga a bussarmi alla porta un Ufficiale Giudiziario o che arrivi qualche cartella della tasse?
Come devo comportarmi? Devo mettere di mezzo un avvocato?
Grazie per l'attenzione e la disponibilità.
Ivana, da Livorno