VODAFONE cambio piano telefonico

Buongiorno, vorrei cortesemente sapere a chi posso rivolgermi in merito a quello che io credo sia un vero e proprio sopruso da parte di Vodafone! Il cambio piano telefonico che opererà dal 1/10 e al fatto che se nessuno dei geniali piani telefonici andasse bene (tutti il doppio di quello che attualmente spendo!) il recesso consisterebbe nella disattivazione della sim!!! Dico ma siamo impazziti?
Grazie e scusate lo zelo!
Patrizia, da Rovereto (TN)