Truffa telefonica gestore 3

cari signori vi scrivo in quanto non credo sia possibile pensare che le compagnie telefoniche possano prendere in giro a loro piacimento i propri utenti, mi sento totalmente impotente difronte alle angherie da me subite, siete la mia ultima spiaggia di protesta, non so a chi altro rivolgermi se non "le iene" o "striscia la notizzia".
per farla breve, il 2 aprile 2009 mi chiama un'operatrice di 3 dicendomi che il mio contratto era quasi scaduto e che siccome sono loro cliente da tempo mi davano la possibilita' di passare da un piano tariffario mensile di 50 euro (zero 7) ad uno di 29 euro (zero 6 top) solo se avessi accettato di stare con loro altri 15 mesi, ho subito accettato! e la signorina ha aggiunto che in piu' 3 mi avrebbe regalato un telefono nuovo (n 95 mai arrivato).
nei giorni a seguire vado a controllare sul mio profilo on-line dal sito ufficiale di 3 la mia situazione, e scopro che non vi e' stato nessun cambio piano, ma figurava il fatto che mi era arrivato il telefono nuovo (n 95 mai arrivato come gia' detto) e che ero vincolato a loro per altri 15 mesi. chiamo il servizio clienti per saperne di piu', mi viene detto che e' impossibile che mi abbiano fatto un'offerta del genere, in quanto non si puo' passare da zero 7 a zero 6top e che cio' che avevo accettato era di stare con loro per altri 15 mesi in virtu' del fatto che mi offrivano un nuovo telefono e non un cambio piano piu' vantaggioso. in pratica hanno giocato con le parole per farmi dire si' al telefono in quanto a loro dire la telefonata ha valore contrattuale e non posso fare piu' niente se non recedere il contratto e pagare una penale, allora forte del fatto che so per certo che nella telefonata venivano dette altre cose, richiedo una copia della registrazione e di tutta risposta mi attaccano il telefono in faccia, cosi' per 4 volte di fila.
ho fatto l'unica cosa in mio potere andare in banca e dire di non versare piu' 1 centesimo a questa gente, cosa altro posso fare, il mio timore e' che un domani spunti un'agenzia di recupero crediti qualunque a chiedermi soldi.
ma ancora piu' importante era cercarvi di far capire il mio stato d'animo, mi sento completamente impotente e abbandonato e cosi' come hanno fatto con me sicuramente fregheranno altra gente. qualcuno li deve fermare !!!!!!!!
Fabio , da San Giuliano Mil. (MI)