Todomondo-rimborso supplemento gold mai ricevuto

buongiorno, avrei bisogno consigli relativamente a un problema con Todomondo, tour operator on line tristemente famoso in questo ultimo periodo. Avevo prenotato una vacanza a gennaio per Cuba per il 2 aprile con viaggio in businesss... fra i vari e innumerevoli disservizi, fra cui la mancata prenotazione del hotel, Todomondo in realta' non ha mai prenotato i posti in business facendoci viaggiare in economy e promettendoci il rimborso di 800 euro. Al rientro della vacanza, non avendo ricevuto nulla, ho mandato reclamo scritto ben dettagliato, a cui todomondo non ha mai risposto, come non ha mai risposto alle mie mail. Al 12 di maggio sulla pagina mia personale sul sito Todomondo, risulta che abbiano rimborsato la quota, ma in realta' non ho mai ricevuto nulla. Ora che il sito e' stato oscurato e la stessa Todomndo ha bloccato tutta l'operativita', cosa devo fare per cercare di recuperare i soldi? Ho parlato anche ad un avvocato, che voleva provare a scrivere al fondo di garanzia, ma non vorrei spendere ulteriori soldi per nulla, cosa consigliate. Ribadisco che Todomondo non ha mai risposto ai miei solleciti di richieste di chiarimento ne tantomeno al mio reclamo, nonostante lo abbiano ricevuto...
Silvia, da Milano (MI)