Tiscali non evade la richiesta di cambio tipologia del contratto

Gentilissima Aduc,
Da ottobre 2007 sono passato a tiscali 4 Mega Tandem Free (su rete Tiscali). A dicembre ho visto che Tiscali offriva ai nuovi abbonati un contratto a 8 Mega. ho verificato sul sito e anche la mia zona era servita. Ho cominciato a voler cambiare contratto da quello attuale a quello Voce 8 mega.
e qui comincia la mia odissea....
13/12/07 - Prima chiamata a Tiscali, attesa infinita e alla fine l'operatrice mi conferma di aver portato a termine la mia richiesta e mi comunica che ci vorranno 20-30 gg lavorativi per rendere effettivo il cambio di contratto. Attendo fiducioso.
13/01/08 - Puntuale come un orologio svizzero, non essendo successo nulla, decido di contattare Tiscali per sollecitare. Un operatrice dopo 30 minuti mi dice che ha fatto un sollecito e di ricontattare il 130 dopo 8 gg qualora non fosse accaduto nulla. comincio ad essere perplesso.
23/01/08 - Non accade nulla e allora ricontatto il 130 di Tiscali cominciando ad alterarmi non poco. l'operatrice dice di aver fatto un 2do sollecito e di attendere una e-mail di conferma.
Oggi - Non é successo ancora nulla!!
Ma ci sono altri strumenti più efficaci per protestare Reclami? Raccomandate? segnalazione presso il Garante per le Telecomunicazioni?
Nei Termini E Condizioni non ho trovato se c'è un limite di tempo di attesa o una modalità per reclamare questo disservizio...
Qualcuno sa consigliarmi cosa fare?
Massimo, da Cusano Milanino (MI)