TIM - contratto business da prendere con le dovute attenzioni

Vi scrivo per verificare con voi se ci sono gli estremi per supportare una mia protesta verso TIM sul seguente:
1- ho un abbonamento business "Tutto Compreso Professional Resta in Tim"
2- i vantaggi di questo abbonamento sono essenzialmente 600 min di conversazione, 200 SMS, 600 MB traffico dati all'interno del costo mensile.
3- il problema è che non esiste da parte di TIM alcuna informazione reale sull'andamento dei minuti spesi, degli SMS e del traffico dati, evitando così ogni possibilità di monitorare il raggiungimento dei limiti di contratto; il superamento di tali limiti porta - per esempio per il traffico dati - una spesa di 3.6 Euro + IVA per ogni MB di traffico in più...è incredibile!!!!!!!! Si arriva facilmente a cifre mostruose se non si ha il monitoring dello speso. Al contrario, la preoccupazione di superare il limite limita il consumo verso il suo raggiungimento ideale all'interno del mese.
4) mi chiedo se è possibile costringere TIM a dare queste info;
5) mi chiedo se è possibile chiudere il discorso contrattuale con TIM per questo motivo.
Vi ringrazio in anticipo
Pasquale, da Roma (RM)