Tim contestazione per navigazione wap

Buongiorno, abbiamo un problema con Tim riguardo la fattura del 5° bimestre 2008 di ¤ 1395,94,(72 pagine) in quanto altissima, piu' del doppio della precedente, perche' risultano una quantita' enorme di connessioni wap,(es. oltre 500 connessioni in un'ora o 160 al minuto), com'e' possibile visto che noi non abbiamo mai utilizzato questo servizio? A questo punto la prima cosa che abbiamo fatto e' stato un fax per richiedere subito il blocco della rete gprs ed il ricalcolo della trafficazione per regolarizzare la fattura in oggetto in attesa di trovare una soluzione. In tutta risposta e' stato fatto si' il blocco della rete gprs, ma per la richiesta del ricalcolo o quantomeno di spiegazioni ci hanno rimbalzato da un operatore all'altro, dicendoci di fare altri fax e mail vari, a quanto sembra non esiste un responsabile con cui poter parlare concretamente ed andare a capo del problema. Ad oggi la conclusione e' stata un sollecito di pagamento ed il blocco delle telefonate in uscita. Stiamo parlando di quattro telefoni aziendali, potete immaginare il disagio. Spero possiate darmi un valido consiglio per poter risolvere al piu' presto questo problema, vorrei solo pagare il giusto ed avere delle valide spiegazioni. Vi ringrazio anticipatamente e cordialmente vi saluto.
Marco, da Milano (MI)