Televisore non utilizzabile

A gennaio 2010, approfittando di un'offerta ma sincerandomi che fosse predisposto per vedere i nuovi canali, ho acquistato presso un centro UNIEURO un televisore PHILIPS al plasma. Dopo qualche mese, in concomitanza con la risintonizzazione dei canali per il passaggio al digitale terrestre, ho iniziato ad avere problemi, non vedevo e non riuscivo a programmare/memorizzare alcuni canali. L'assistenza non è riuscita a risolvere il problema così mi sono rivolto al numero verde PHILIPS il quale mi comunica che la TV è stata prodotta nel 2007, quindi con una tecnologia ormai obsoleta e una memoria limitata che non riesce a memorizzare tutti i canali ad oggi presenti sul digitale terrestre. L'unico modo di sistemarla è installare un software che però PHILIPS non ha ancora prodotto. Quindi dovrei consegnare la TV all'assistenza per rivederla magari tra 6/9 mesi forse...
Ho inviato raccomandata sia ad UNIEURO che a PHILIPS per richiedere la sostituzione del televisore in quando non utilizzabile e non riparabile ma nessuno si prende carico del problema. Che fare? Ho contattato anche i carabinieri per sporgere denuncia per truffa, ne vale la pena?
Silva, da Sumirago