Telecom ritardo trasloco e attivazione servizi non richiesti

In data 19.01.2008 ho richiesto il trasloco della linea telefonica nr. *** attiva in Busnago (MI), alla mia nuova residenza in Sesto San Giovanni (MI) *** (con pratica nr.*** del servizio 187). L'operatore in tale data mi riferiva che il servizio sarebbe stato attivato entro 10 giorni dalla mia richiesta.
Attesi i giorni previsti ricontattavo il centro clienti al numero 187 ove richiedevo un sollecito della pratica.
Nei primi giorni di marzo 2008 ricontattavo il servizio clienti 187 per avere informazioni sulla pratica di trasloco, l'operatore mi riferiva che la stessa era in lavorazione e che sarei stato contattato da un tecnico per fissare l'appuntamento in modo tale da avere accesso alla centralina del palazzo ove abito. Qualche giorno dopo, verificavo sul sito www.187.it ove il sottoscritto ha registrato il proprio account, e ho notato nella sezione "tue pratiche" che la richiesta di attivazione era stata richiesta e registrata in data 03.03.2008, sorpreso da questo dato ricontatto immediatamente il 187 e l'operatore mi conferma che la richiesta è stata effettuata in data 03.03.2008, ma non riesce a darmi altre spiegazioni.
Dopo alcuni giorni venivo contattato dal tecnico che fissava la data di attivazione del servizio prevista per il 17.03.2008, data in cui riesco ad effettuare la mia prima chiamata dalla nuova residenza, nella medesima data richiedo un rimborso sul ritardo trasloco, con pratica n. *** del 187, pertanto lo stesso operatore mi riferisce che mi contatteranno entro il 06.04.2008 dall'ufficio amministrativo della Telecom.
Non ricevendo alcuna chiamata attendo l'emissione del conto telefonico successivo, relativo al bimestre 03/08, sperando che un eventuale rimborso sia stato calcolato e quindi scorporato dall'importo del menzionato conto.
In data 27.04.2008 accedendo al sito www.187.it e verificando sulla scheda conto on line, notavo che era stato emesso il conto 03/08 per un importo di ¤ 299.50. Sorpreso da tale importo verifico le vari voci di riepilogo del suddetto conto e noto che mi sono state addebitate spese non compatibili al profilo da me attivo che è "Alice Tutto Incluso", quindi mi aspettavo un importo pari al Canone di Abbonamento + Canone Alice Tutto Incluso + spese per il trasloco.
Le voci in questione, quindi discordanti al servizio "Alice Tutto Incluso" sono le seguenti:Interurbane per un importo a ¤ 50.95;
Costi per abbonamenti: linea, servizi, offerte per un totale di ¤ 68.06.
Tutte le voci summenzionate sono prive di IVA.
Per quanto premesso chiedo che mi venga corrisposto un indennizzo così come previsto dall'Art. 26 delle Condizioni generali di contratto, calcolando giorni 49 (quarantanove) di ritardo per il 50% del canone mensile.Il quale dovrà essere corrisposto a partire dalla prima bolletta utile;
A questo proposito vi richiedo di fornirmi una nuova bolletta corretta, priva di tutte le voci che non appartengono ad " Alice Tutto Incluso", in quanto non ho mai chiesto un cambio dei servizi addebitatemi, e se vogliate verificare che il cambio dei suddetti servizi sia stato effettuato nel rispetto delle norme.Vi informo dunque che se entro i 15 giorni dal ricevimento della presente NON avrete provveduto a:
- invio della nuova bolletta corretta con l'eventuale indennizzo per il ritardato trasloco;-
annullamento di servizi attivi dopo la pratica di trasloco (da me non richiesti) e conseguente ripristino di "Alice Tutto Incluso"
mi vedrò costretto ad adire le vie legali, per vedere tutelati i miei diritti e riservandomi di richiedere gli eventuali danni da me subiti a causa delle vostre inadempienze.
Antonio Fabio, da Sesto San Giovanni (MI)