Telecom, non rispetta neppure il Corecom!

Cara Aduc,
Seguendo i vostri preziosi consigli, sono ricorsa alla Corecom e poi al Garante per le comunicazioni in quanto la Telecom non rispetta i patti sottoscritti - solo verbalmente in quanto i contratti ora con Telecom sono solo telefonici - per la sottoscrizione avvenuta a Dicembre 2007 di ALICE TUTTO INCLUSO a 39 Euro mensili, tutto incluso. Infatti, non solo non hanno accettato le mie proteste telefoniche per le bollette oltremodo gonfiate (295 Euro! dovuti al traffico Internet!) ma non hanno nemmeno preso nota che mi sono rivolta al Corecom prima con in modulo GU, poi, siccome il 6 Agosto mi hanno comunque disattivato la linea, con il modulo GU5!!!
Ho parlato con operatori che mi dicono che questa è la prassi, mentre il Corecom mi dice che loro sono oberati e che la mia pratica giace tra le altre migliaia e la vedranno a Gennaio, ma che comunque non possono disabilitare la linea con una controversia in corso! D'altra parte mi hanno detto che il Garante viene stipendiato dagli operatori, quindi non posso aspettarmi grande giustizia! Aggiungendo danno alla beffa, la Telecom mi ha anche scritto una raccomandata per avvisarmi che se non provvederò al più presto al saldo rescinderanno il contratto, togliendomi proprio la linea, come previsto dagli articoli....... ma io non li conosco perchè il contratto di abbonamento non lo possiedo, quindi come posso confutare? Insomma, la soluzione è sempre pagare, perchè è pur vero che potrei rivolgermi al Giudice di Pace, ma fortunatamente ho un lavoro e non posso permettermi il lusso di passare intere giornate in coda ad aspettare il mio turno per sottoporre la questione. L'assurdo è che tutti questi uffici di tutela del consumatore, sono oberati di pratiche di gestori poco onesti che non ottemperano al loro dovere: essere corretti almeno quanto chiedono ai loro clienti. Scusate lo sfogo ma mi fa infuriare non poter ottenere giustizia!
Grazie per il vostro lavoro.
Saluti.
Chiara, da Loreto (AN)