Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Telecom Italia attribuisce numeri che non permettono la portabilita' verso altri gestori

18 settembre 2007
Domanda 18 settembre 2007
Avevo un numero telefonico nel mio appartamento precedente con contratto come operatore unico TELEDUE. Trasferendomi di appartamento, Telecom mi ha detto che nonostante l'eventuale rientro in Telecom, quel numero non era trasferibile nella nuova casa. Ho quindi chiesto l'attivazione di un nuovo numero telefonico il 26 luglio, mantenendo in vita il vecchio numero (con Teledue) e continuando quindi a pagare il contratto con l'operatore Teledue per poter trasferire il contratto una volta attivato da parte di Telecom il nuovo numero. A parte il tentativo costante per tre mesi di impormi Alice da me non richiesta e rifiutata 7 volte telefonicamente, più respinta tramite il rifiuto della consegna del modem a casa, più respinta ancora inviando fax per sconfessare un contratto di Telecom che non corrispondeva alla nostra richiesta e infine respinta ancora non ritirando il pacchetto Alice che mi veniva spedito tramite raccomandata, oggi dopo finalmente aver avuto l'attivazione del numero, Teledu mi dice che non ha copertura per effettuare il trasferimento del mio contratto del precedente numero e che Telecom mi ha attivato un numero che non ha copertura da parte di Teledue come operatore unico. Contattando Infostrada e Fstweb, anceh questi non hanno copertura su questo numero. La zona è servita tranquillamente da questi gestori, è solo il mio numero nuovo che non ha questa possibilità. E' lecito che Telecom mi abbia attivato un numero di tal fatta, guarda caso sapendo che io avevo disdetto Telecom sul mio numero precedente per avere un altro gestore come operatore unico? A questo punto dubito anche del fatto che non fosse davvero possibile effettuare il trasferimento del numero da una casa all'altra. Si può imporre a Telecom di consentire la copertura di questo numero che mi hanno attivato da parte di altri gestori e di Teledue in particolare? Grazie infinite.
Anna, da Roma

Risposta ADUC
Vista la situazione le conviene prima di tutto intimare una spiegazione ufficiale a Telecom Italia all'accaduto, chiedendo in modo specifico del perche' le sia stato attribuito un numero con cui non e' possibile effettuare il cosiddetto "accesso disaggregato alla rete locale" (o local loop unbundling-LLU o ULL) e la portabilità del numero clicca qui
Proceda con una raccomandata ar di messa in mora clicca qui e, senza riscontri, presenti immediata istanza al Corecom di Roma.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →