Salvataggio alitalia - azioni alitalia

Possiedo circa 5.500 azioni Alitalia e ho ricevuto l'avviso per aderire al rimborso. Ho chiesto a Poste Italiane di poter vendere la spezzatura di azioni (circa 500) e di chiedere il rimborso per il valore "intero". Questi mi hanno risposto che non sanno come fare, che hanno istruzioni solo per comprare e non per vendere. Cosa posso fare? Devo rivolgermi a qualcun altro? Se eventualmente non compro la spezzatura, come vanno gestite queste poche azioni e che fine faranno?
Grazie
Patrizia, da Longare (VI)