Cara ADUC
Rimborso todomondo
Domanda
12 agosto 2009
Cara Aduc,
ho acquistato un pacchetto viaggio per due persone con Todomondo (pagando l'intero importo di 2447,40 euro tramite bonifico il 27/02/2009) partenza il 28/07/2009 destinazione Messico. Ho ricevuto comunicazione urgente tramite e-mail il giorno 24/07/2009 nella quale si diceva che, per loro problemi, non sarei partito e che sarei stato contattato successivamente (cosa mai avvenuta) per un cambiamento di data e di destinazione. In data 27/07/2009 ho inviato raccomandata A/R a Todomondo (copiata dal Vs sito) intimando la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato entro 15 giorni per mancata erogazione del servizio, dopo questo sono partito per il Messico con un altro T.O. Di ritorno, ho saputo del fallimento e della presenza di un fondo di garanzia. Ora avrei tre domande da porvi:
1. A febbraio quando ho prenotato i proprietari erano altri, questo fa differenza?
2. Nessuna delle due assicurazioni (Mondial Assistance e Navale Assicurazioni spa) è tenuta a rimborsarmi? (La prima ha rotto ogni rapporto con Todomondo in data 29/05/2009 cioè tre mesi dopo la mia prenotazione e pagamento).
3. E' necessario che mi rivolga ad un legale o posso inoltrare la domanda per il fondo di garanzia da solo e subito?
Grazie
Massimiliano, da Cavallasca (CO)
ho acquistato un pacchetto viaggio per due persone con Todomondo (pagando l'intero importo di 2447,40 euro tramite bonifico il 27/02/2009) partenza il 28/07/2009 destinazione Messico. Ho ricevuto comunicazione urgente tramite e-mail il giorno 24/07/2009 nella quale si diceva che, per loro problemi, non sarei partito e che sarei stato contattato successivamente (cosa mai avvenuta) per un cambiamento di data e di destinazione. In data 27/07/2009 ho inviato raccomandata A/R a Todomondo (copiata dal Vs sito) intimando la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato entro 15 giorni per mancata erogazione del servizio, dopo questo sono partito per il Messico con un altro T.O. Di ritorno, ho saputo del fallimento e della presenza di un fondo di garanzia. Ora avrei tre domande da porvi:
1. A febbraio quando ho prenotato i proprietari erano altri, questo fa differenza?
2. Nessuna delle due assicurazioni (Mondial Assistance e Navale Assicurazioni spa) è tenuta a rimborsarmi? (La prima ha rotto ogni rapporto con Todomondo in data 29/05/2009 cioè tre mesi dopo la mia prenotazione e pagamento).
3. E' necessario che mi rivolga ad un legale o posso inoltrare la domanda per il fondo di garanzia da solo e subito?
Grazie
Massimiliano, da Cavallasca (CO)
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