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Cara ADUC

Richieste illeggitime di Elitel con cui non ho mai avuto un contratto

3 dicembre 2007
Domanda 3 dicembre 2007
Nel dicembre 2005, (non ricordo bene) mi e' stata recapitata una fattura telefonica dell'Elitel, non sapevo neanche l'esistenza di questo gestore. Ho lasciato perdere, poi mi e' stata fatta una richiesta telefonica di pagamento e quindi ho capito di che cosa si trattava. In seguito, seguendo il consiglio di un loro operatore, ho spedito una richiesta di disattivazione e la richiesta della spedizione del contratto vocale, (che nego di aver fatto), che non ho mai ricevuto. Dopo alcuni mesi un impiegato dell'Elitel mi contatta telefonicamente chidendomi la conferma di quello che io avevo detto nella raccomandata e che tutto si chiudeva. In data 29/11/07 vengo ricontattata e quando ripeto che non sono mai stata una loro cliente e che se hanno una documentazione sono pregati di mandarmela, mi hanno risposto che devo fare una richiesta e spedire il documento d'identita'. Mi e' stato detto che andranno per via legale, e che a loro non interessa se io sapevo o meno, devo pagare e basta. Nel 2006 nella trasmissione "mi manda rai tre" seguii il caso Elitel e capii che non ero l'unica a ritrovarsi cliente Elitel senza saper niente. A questo punto cosa fare?
Liana, da Laterza

Risposta ADUC
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