Cara ADUC
Restituzione caparra residence
Domanda
15 agosto 2009
Il giorno 5 agosto 2009 effettuo una prenotazione via email presso un residence della val di sole periodo 30-12-2009/06-01-2010 effettuo bonifico di 150 euro come anticipo passano appena 7 giorni ricontatto la struttura chiedendo l'annullamento della prenotazione e il rinvio della somma versata prontamente la struttura mi risponde che loro non restituiscono caparra anzi la conservano per eventuale mio soggiorno. Ma esiste una regolamentazione in merito? Non penso che esista una penale, loro non me l'anno mai specificato. Vorrei sapere gentilmente cosa debba fare, la ringrazio
Mauro, da Nettuno (RM)
Mauro, da Nettuno (RM)
Risposta ADUC
occorre verificare cosa prevedono le condizioni contrattuali del residence. In questo caso, infatti, non esiste un diritto al ripensamento. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
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Chieda comunque informazioni sul caso alla locale agenzia di promozione turistica.
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