Domenica 14 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Recesso da contratto per chiavetta adsl TRE

4 febbraio 2010
Domanda 4 febbraio 2010
Posto alla Vs att.ne la lettera di messa in mora di TRE come da Voi suggeritomi.
Puo' andar bene?A tal fine riallego le comunicazioni intercorse tra me ed il gestore compresa la loro affermazione della non validita' del mio recesso perche' il contratto stipulato in locali commerciali(????)
Grazie
Sulbiate, 2 febbraio 2010
Da:...
A: Spett.le H3G SPA CP 133 00173 Roma Cinecitta’
E p.c. a: Aduc Associazione Diritti Utenti Consumatori Via Cavour 68 50129 Firenze
In data 2 ottobre 2009 ho formalizzato un contratto TRE TIME LARGE per una connessione internet tramite chiavetta presso il Vs rivenditore codice........del Centro commerciale..... (Mi).
Purtroppo, nonostante quanto si evinceva dal sito Tre circa la copertura della zona in cui risiedo,al mio domicilio era praticamente impossibile connettersi,anzi neppure riuscivo a navigare nel sito Tre per segnalare il problema. Solo a tardissima notte si riusciva a navigare un po’, pero’ mi cadeva spesso il collegamento. Dopo reiterati tentativi di connettermi e navigare per goder del servizio, in data 6 ottobre 2009 consegnavo presso il Vs.negozio (Lc) 5 l’apparato completo della confezione, facendo presente che non potevo navigare e volevo esercitare il recesso dal contratto.La stessa volonta’ che ho manifestato a Voi tramite raccomandata RR speditaVi in data 7 ottobre 2009 e che mi risulta eeser stata da voi ricevuta in data 19 ottobre 2009.
Come ho avuto modo di precisare a qualcuno che mi ha interpellato allorquando ho ricevuto la fattura per un servizio che non avevo potuto aver e sfruttare non per causa mia,fattura che aveva suscitato le mie rimostranze, allorche’ via fax Vi ho inoltrato richiesta di immediata disattivazione del servizio da me non fruito, (anche per la restituzione tempestiva dell’apparato), oltre all’annullamento di ogni fattura in essere,mi e’ stato comunicato che non potrei godere del recesso perche’ il contratto e’ stato sottoscritto in locali commerciali e che pertanto dovrei pagare 23 mesi di recesso anticipato per un servizio impossibile da godere e da me disdettato.
Ritengo non giusto dover pagar o per un servizio di cui non si puo’ godere (perche’ non e’ colpa mia se dove ho il mio pc non c’e’ copertura tale da garantirmi l’uso di una banda adsl rapida) o perche’ho interrotto lo stesso servizio dato che non potevo goderne.
Pertanto Vengo a chiederVi di annullare il contratto senza applicazione della penale accennatami e a tale riguardo Vi invito entro i prossimi 15 giorni a effettuarmi comunicazione scritta a riguardo.In caso contrario mi vedro’ costretto a tutelarmi di conseguenza nelle opportune sedi.
Distinti ossequi
Eraldo, da Sulbiate (MI)

Risposta ADUC
crediamo che se ha contestato il vizio doveva quantomeno attendere un minimo per la sistemazione dello stesso...verifichi sulle condizioni generali di contratto cosa prevedono in merito ai tempi di attivazione.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →