Cara ADUC
Pulitura: danneggiamento capo in pelle
Domanda
11 dicembre 2008
Cara aduc, ho portato a lavare in pulitura un capo in pelle usato una stagione invernale e me l'hanno restituito scolorito e con la pelle danneggiata.
Per il lavaggio ho pagato un servizio di 50 euro perche' doveva essere fatto da una ditta esterna.
Chiedo: non mi deve essere riconosciuto un rimborso per il danno? Posso tutelarmi in qualche modo?
la risposta della pulitura e' che dipende dal tipo di pelle, c'e' pelle di prima scelta, seconda ecc.... ma che risposta e'!
In attesa ringrazio.
Michela, da Cittadella (PD)
Per il lavaggio ho pagato un servizio di 50 euro perche' doveva essere fatto da una ditta esterna.
Chiedo: non mi deve essere riconosciuto un rimborso per il danno? Posso tutelarmi in qualche modo?
la risposta della pulitura e' che dipende dal tipo di pelle, c'e' pelle di prima scelta, seconda ecc.... ma che risposta e'!
In attesa ringrazio.
Michela, da Cittadella (PD)
Risposta ADUC
la responsabilita' puo' essere attribuita al lavaggio soprattutto se c'era un'etichetta relativa al lavaggio che, evidentemente, non e' stata rispettata. Sta poi alla lavanderia dimostrare il contrario. Invii una raccomandata a/r di messa in mora contestando il danno e quantificandolo cercando di stabilire il valore del capo considerando il prezzo di acquisto e l'"eta'"(quindi valutandolo come capo usato in base all'uso stesso e al suo stato). Puo' decidere lei una somma forfaitaria e poi valutare la risposta del negozio. Se non dovesse ottenere nulla potra' poi tentare una conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Queste le istruzioni:
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