Cara ADUC
Problema con la 3
Domanda
15 dicembre 2009
Ho acquistato una chiavetta per navigare in internet ad aprile di quest'anno. Ha funzionato fino a ottobre poi ho cambiato casa da quel momento internet non ha più funzionato. Ho contatto la 3 tramite il negozio di meda ma il problema non si è risolto. Ora io vorrei disdire il contratto ma la 3 mi richiede il pagamento di una penale di 89 euro nonostante io non riesca ad utilizzare il servizio. Cosa posso fare per disdire e non pagare penali? Grazie attendo una vostra risposta cordiali saluti
Valentino, da Lentate Sul Seveso (MI)
Valentino, da Lentate Sul Seveso (MI)
Risposta ADUC
non sono ammesse penali per il recesso anticipato dal servizio. Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Se la chiavetta è in comodato d'uso, deve restituirla nei termini indicati dal contratto.
Per disdire, qui una lettera di esempio:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Se la chiavetta è in comodato d'uso, deve restituirla nei termini indicati dal contratto.
Per disdire, qui una lettera di esempio:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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