Problema iwbank/servizio iwsmile

Buongiorno.
Tempo fà vi ho spedito un'email riguardo al problema con un'agenzia di
realizzazione siti, siete stati molto gentili e ho aperto la pratica con l'avvocato Gallucci di Lecce di vostra competenza.
Ora c'è un altro problema.
Tempo fà ho aperto un conto iwbank al quale era associato un servizio gratuito, chiamato iwsmile che consentiva la ricezione di pagamenti tramite il web.
Successivamente ho chiuso l'attività, chiuso il conto iwbank ma mi son dimenticato di chiudere il servizio iwsmile (per intenderci era un servizio simile a paypal)
Ricevo una chiamata l’altro giorno dicendomi che il conto iwsmile era in saldo negativo di 50 euro. Ho spiegato la situazione dicendo che il servizio, quando l’ho attivato, era gratuito..
Loro mi hanno risposto che hanno modificato le condizioni fissando un abbonamento mensile per l’utilizzo e che la comunicazione era stata inviata al mio indirizzo email e secondo un punto del contratto (che riporto in basso) loro potevano farlo.
Ora, io non ricordo di aver ricevuto nessuna email, parliamo dello scorso anno, quando probabilmente il mio indirizzo è stato chiuso relativamente alla chiusura dell’attività e in ogni caso un’email spedita può, per qualsiasi motivo, non essere ricevuta dal destinatario per vari motivi: l’email formalmente non arriva, viene vista come spam dal client di posta ecc.ecc. Io ho richiesto l’invio della conferma di ricezione della loro email e non mi è stato inviato nulla.
Ora voglio chiudere il servizio ma mi costringeranno prima a pagare le 50 euro in negativo..
Possono far loro questo? Darmi una comunicazione via email e non sapere effettivamente se io l’abbia ricevuta?Insomma non è una lettera o raccomandata ad un indirizzo fisico ma un’email..
Riporto l’articolo del contratto al quale hanno fatto riferimento.
1. Tutte le condizioni economiche e contrattuali previste dal contratto hanno carattere essenziale e inscindibile; esse potranno essere modificate unilateralmente dalla Banca anche in senso sfavorevole al Cliente, se sussista un giustificato motivo e con un preavviso di almeno 60 giorni rispetto alla data di applicazione anche mediante messaggi di posta elettronica. Ai fini delle comunicazioni previste dalla normativa, il Cliente prende atto ed accetta
espressamente che la comunicazione potrà essere validamente effettuata dalla Banca anche mediante messaggi di posta elettronica.
2. In tal caso, il Cliente ha diritto, entro 60 giorni dalla ricezione della predetta comunicazione, di recedere dal contratto senza spese e di ottenere, in sede di liquidazione del rapporto, l’applicazione delle condizioni precedentemente praticate.
Marco, da Veglie (LE)