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Cara ADUC

POSSO RETROCEDERE?

24 novembre 2008
Domanda 24 novembre 2008
Qualche mese fa ho incontrato un rappresentante di una società che mi mette al corrente che tramite loro si hanno forti sconti rispetto ad articoli per la casa. In quel momento stavo chiedendo preventivi per una cucina nuova ed il rappresentante mi dice di prenderla tramite loro. Mi spiega velocemente come funziona, dicendomi che il mio unico impegno, nell'arco di 5 anni, era di fare un acquisto, poi gli altri erano facoltativi. Tra l'altro mi scrive un importo di 2440 euro nel contratto e quando gli ho chiesto spiegazioni mi risponde che era solo un pro forma. Mi lascia una valigetta contenente biancheria per la casa, senza obbligo d'acquisto, dicendomi che da li a poco sarebbe passato un'altra persona a ritirare la valigetta e a darmi i buoni sconto.
Firmo, metto via il tutto e attendo la persona, non leggendo attentamente il contratto e fidandomi di questo signore.
Dopo un mese e mezzo viene il consulente che mi porta non buoni sconto ma buoni d'obbligo d'acquisto, ben 5, dell'importo di 2440 euro + iva cioè 2880 euro. Avrei dovuto concordare con lui in che modo spendere questo denaro. Ma l'accordo non era questo! Quando mi ha parlato di obbligo d'acquisto mi disse che potevo prendere quello che volevo a spendere quello che volevo! Mando via il rappresentante che non ritira neanche la valigetta. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che ho firmato un contratto e che avevo 10 gg di tempo per poter retrocedere; mi dicono anche che sono disposti ad abbassare la cifra a 1500 euro. Ci penso e non so cosa fare. Poi decido di richiamare e di prendere la cucina. Risposta: non trattano le cucine! E io che faccio? mi riempio la casa di cose che non mi servono perchè devo spendere 1500 euro? Ho un unico stipendio in casa, il mio e devo buttarlo che cose inutili?
Cosa posso fare?
Patrizia, da Siziano (PV)

Risposta ADUC
faccia un esposto in procura della repubblica, perche' c'e' molta puzza di reato penale in quel che le e' accaduto. Qui trova i nostri consigli:
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