Cara ADUC
Posso recedere da contratti WIND intestati alla mia ditta senza pagare penali?
Domanda
16 novembre 2007
Cara Aduc, per la mia azienda ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con l'operatore Wind circa 6 mesi fa con 6 linee attive. Ora vorrei cambiare operatore per un' offerta piu' conveniente alle mie esigenze. Un operatore Wind mi ha detto che ci sono 300 euro di penali a linea per recesso anticipato. Le mie domande sono le seguenti:
1. Incorro in penali per il passaggio da un'operatore ad un altro? Se si' a quanto ammonterebbero?
2. Come posso chiedere al gestore di dimostrarmi i reali costi sostenuti per la disattivazione del contratto prima dei 24mesi?
3. Potete spiegarmi cosa si intende per promozione? Io ho sottoscritto wind10 (piano telefonico) e l'opzione Leonardo (per parlare tra di noi gratis). Questa opzione puo' essere intesa come promozione? Grazie mille e buon lavoro.
Giampaolo, da Trani
1. Incorro in penali per il passaggio da un'operatore ad un altro? Se si' a quanto ammonterebbero?
2. Come posso chiedere al gestore di dimostrarmi i reali costi sostenuti per la disattivazione del contratto prima dei 24mesi?
3. Potete spiegarmi cosa si intende per promozione? Io ho sottoscritto wind10 (piano telefonico) e l'opzione Leonardo (per parlare tra di noi gratis). Questa opzione puo' essere intesa come promozione? Grazie mille e buon lavoro.
Giampaolo, da Trani
Risposta ADUC
1)premesso che non esistono penali fisse ma conta cio' che prevede il contratto, a nostro avviso la rescissione puo' avvenire pagando solo un rimborso spese in quanto a nostro avviso la legge 40/07 (il famoso decreto Bersani Bis) non riserva tale diritto ai soli consumatori ma a tutti i contraenti. La questione e' controversa perche' mentre il testo parla SOLO di contraenti, il titolo nomina i consumatori, quindi nel caso le venisse opposto un rifiuto dovrebbe sottoporre la cosa ad un giudice (di pace), passando prima per la conciliazione obbligatoria prevista dalla legge. Potra' gia' specificare il suo diritto sulla raccomandata di disdetta, redigendola come messa in mora. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
2) non crediamo sia possibile ottenere documentazioni di tal genere, ed e' effettivamente difficile quantificare le "giuste" spese rimborsabili. Come riferimento puo' tener conto del fatto che esse non devono essere assimilabili a penali, quindi debbono - genericamente- essere di importo piuttosto ridotto.
3) stante il fatto che non comprendiamo a che titolo ci abbia fatto la domanda, a nostro avviso una promozione e' un'offerta, quindi una sorta di proposta contrattuale. Per essere piu' esaustivi dovremmo conoscere il motivo della sua richiesta.
2) non crediamo sia possibile ottenere documentazioni di tal genere, ed e' effettivamente difficile quantificare le "giuste" spese rimborsabili. Come riferimento puo' tener conto del fatto che esse non devono essere assimilabili a penali, quindi debbono - genericamente- essere di importo piuttosto ridotto.
3) stante il fatto che non comprendiamo a che titolo ci abbia fatto la domanda, a nostro avviso una promozione e' un'offerta, quindi una sorta di proposta contrattuale. Per essere piu' esaustivi dovremmo conoscere il motivo della sua richiesta.
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