Cara ADUC
Paypal non rimborsa i soldi
Domanda
25 giugno 2008
Lo scorso febbraio una transazione su Ebay é andata male: il pacco é andato distrutto e il venditore mi ha correttamente riaccreditato i soldi tramite Paypal (avevo pagato tramite carta di credito, usando Paypal perché c'era una protezione in caso di frodi). Bene, dopo aver riavuto indietro i soldi su Paypal, faccio il prelievo in modo da ritrovarmi i soldi sulla carta di credito e... PUFF.
L'operazione é stata fatta il 2 Marzo (secondo Paypal), mi mandano un codice (acquirer reference number), ma oggi, dopo due mesi di pratica aperta con il gestore della carta di credito, questi mi dicono che il pagamento Paypal non esiste.
In pratica:
- Paypal dice: "noi abbiamo pagato, sbrigatela con il gestore della carta di credito"
- il gestore della carta dice "mai ricevuto nulla"
Che si può fare? Posso sporgere denuncia alla polizia postale? In che termini?
Grazie
Nicola, da Corato (BA)
L'operazione é stata fatta il 2 Marzo (secondo Paypal), mi mandano un codice (acquirer reference number), ma oggi, dopo due mesi di pratica aperta con il gestore della carta di credito, questi mi dicono che il pagamento Paypal non esiste.
In pratica:
- Paypal dice: "noi abbiamo pagato, sbrigatela con il gestore della carta di credito"
- il gestore della carta dice "mai ricevuto nulla"
Che si può fare? Posso sporgere denuncia alla polizia postale? In che termini?
Grazie
Nicola, da Corato (BA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di entrambi (gestore della carta e Paypal): clicca qui
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