Pagamento vincite non effettuate per mancanza di incassi

cara aduc mi trovo in una situazione a dir poco grottesca.ho giocato in una ricevitoria nella mia citta ed ho vinto un terno da 1043 euro il 14 agosto.quando sono andata a riscuotere il 16 mi hanno detto che essendoci stato il ferragoso non avevano lavorato molto e quindi non potevano pagarmi.sono stata quindi costretta a rigiocare li ed ho vinto di nuovo un terno da 900 EURO UN anbo da 250 euro e vari ambi da 39 euro.ho chiamato il 117 ma mi hanno detto che non potevano intervenire.ho chiamato la lottomatica ed un signore mi ha detto che sarei stata pagata entro 60 giorni.allora mi hanno consigliato per abbreviare i tempi di riscossione di far scaricare le vincite perche' la lottomatica entro 10 giorni avrebbe rimborsato la vincita e sarei stata saldata(in cambio mi e' stata rilasciata una ricevuta con il timbro della ricevitoria e la firma del proprietario.intanto la vincita continua a salire...sono ora circa 2000 euro perche' alcuni scontrini di vincita non li ho fatti scaricare e li ho io..come devo agire?e' giusto che siano aperte certe ricevitorie che ci danneggiano?
Annamaria, da Chieti (CH)