Ottico: errore nella consegna lente a contatto

Ho dovuto rifare una sola lente a contatto che doveva essere uguale all'altra. L'ottico mi ha consegnato una lente a contatto con giusta gradazione ma differenti dimensioni (diametro e curvatura). Dopo mie rimostranze mi consegna lente con corrette dimensioni ma errata gradazione. Dopo mie rimostranze mi consegna nuovamente la prima lente che mi aveva dato ma in un contenitore diverso. Posso richiedere il rimborso del costo della lente dietro restituzione della stessa dato che, dopo tre errori, non ho più fiducia in quest'ottico ed è passato quasi un mese senza risolvere ancora il problema?
Vi ringrazio, e rispondetemi al più presto, è urgente!!
Maria, da Roma (RM)