3 non vuole dare il credito residuo

Spett.le Aduc. Segnalo il comportamento a mio parere illecito da parte dell'operatore telefonico H3G (TRE), cosi' come forse anche degli altri, ed invio di seguito le risposte di TRE alla mia richiesta di chiarire le modalita' di rimborso in caso non si intenda trasferirlo su altra SIM. La risposta e': IL CREDITO RESIDUO SI ANNULLA", in barba al fatto che (estratto dalle "attivita' del garante"): "... Per i settori indicati, il combinato disposto dei commi 1 e 3 dell'art. 1 della Legge n. 40/2007 sancisce inequivocabilmente il diritto degli utenti al riconoscimento del "credito residuo" e, nel settore delle telecomunicazioni, ove ad oggi e' possibile il trasferimento delle utenze, anche alla sua trasferibilita' fra gli operatori in caso di portabilita' del numero... Prima negano la trasferibilita' del credito ad altro gestore, poi negano il diritto a riottenere il denaro che altrimenti sarebbe da loro indebitamente incamerato. Saluti.
Renzo, da Setteville di Guidonia