Messa in mora Wind per mancata liberazione linea adsl.

grazie per il servizio ADUC.
Vi inoltro la raccomandata cosi che possa essere utile a qualcun'altro :
Premessa: Per improrogabili esigenze lavorative ho chiamato il servizio clienti Infostrada / Wind al 155 per richiedere una variazione contrattuale da privati con tariffazione a consumo ad una affari con tariffazione flat. Mi è stato spiegato che non esisteva una procedura per tale cambio. L'unico modo per procedere era di dare disdetta mediante raccomandata, aspettare la chiusura e liberazione della linea per poi ripresentare richiesta per la linea affari. Purtroppo questa procedura, che loro stessi mi hanno costretto ad attivare, è stata resa impossibile dall'inefficienza della controparte nell'adempiere alla disattavazione entro i termini prescritti, nonchè termini di legge, inefficienza che mi fatto contestualmente desistere dall'abbonarmi nuovamente con la compagnia in oggetto e che, allo stesso tempo, mi rende impossibile allacciarmi ad altri operatori.
Il sottoscritto, cod. fiscale, cliente Libero Infostrada dal 16/11/2004 con contratto Libero ADSL Free n°, attivo sulla linea telefonica, codice cliente.
AVENDO fatto richiesta alla società Wind Telecomunicazioni S.p.a. di disdetta contratto e liberazione linea mediante raccomandata A.R ricevuta dalla controparte in data 23/09/2008 come comprovato da ricevuta in mia mano.
AVENDO, in data 23/10/2008, scaduti i termini di legge fissati dal D.L. 31/01/2007, n. 7., constatato tramite il servizio clienti 155 che le procedure di disdetta e liberazione linea non erano nemmeno iniziate, che il mio contratto non aveva subito alcuna variazione e risultava ancora attivo. Constatato altresì che solo allora, visto il mio reclamo per scadenza dei termini di legge, veniva avviata la procedura.
AVENDO una settimana dopo scoperto, sempre tramite 155, che una volta avviata la procedura questa si era immediatamente arrestata per la presenza di un fantomatico problema tecnico risolvibile in pochi giorni.
AVENDO sollecitato ripetutamente nelle settimane successive di adempiere alla mia richiesta di chiudere il contratto e liberare la linea ed essendomi sentito rispondere ogni volta, anche sgarbatamente, di aspettare la settimana successiva.
ESSENDO ogni volta trascorso tale termine senza adempimento, fatto che ha provocato solo aspettativa e notevoli disagi di cui sotto, ed essendomi stato detto, in occasione dell'ultima telefonata fatta in data odierna, che la data stimata per l'intervento tecnico è ora il 6 dicembre 2008.
CONSIDERATO che ogni rinvio subito ha creato estremo disagio perché ha inevitabilmente danneggiato l'organizzazione di un trasferimento di sede della mia società con tutte le conseguenze e le complicanze del caso.
CONSIDERATO che se questa situazione dovesse perdurare fino all'imminente mese di dicembre 2008 la mia attività lavorativa, per cause interamente riconducibili alla controparte, rischierà di subire un completo arresto per evitare il quale dovrò sostenere costi documentabili elevati ed imprevisti con conseguente danno economico anche a lungo termine.
COMUNICANDO sin d'ora alla controparte il mio rifiuto a pagare contributi di disattivazione, spese di consumi o spese a qualsiasi titolo per servizi o attività erogate a partire dal 23/10/2008, data dopo la quale ogni mio obbligo regolato da contratto è da considerarsi decaduto ai termini di legge.
DICHIARO DI COSTITUIRE IN MORA Ex Art. 1219 C.C. il debitore Libero Infostrada nella persona di Wind Telecomunicazioni S.p.a. domiciliata nella Via Cesare Giulio Viola 48, 00148 ROMA e chiedo che, entro il termine ultimo di sette giorni solari dal ricevimento della presente, venga posto in essere quanto necessario affinché la mia linea telefonica risulti completamente libera e il mio contratto definitivamente chiuso senza alcun tipo di pendenza residua.
In difetto di riscontro e perdurando l'occupazione senza titolo, lo scrivente si riterrà libero di adire vie legali con beneplacito di spese e danni.
Marco, da Peschiera Borromeo (MI)