Mancato rimborso dal sito Marygame-Emmegi

Salve,
Voglio associarmi al coro di proteste al sito Marygame-Emmegi. In breve la mia storia è purtroppo simile a quella di tanti altri. Il mio cellulare Nokia C5-03, non era provvisto di lingua italiana. Il sito in questione con una telefonata mi ha proposto prima di sostituirlo, poi, dato che la cosa non si è verificata, dopo numerose mie richieste, me lo sono venuti a ritirare con la promessa del rimborso. Ho la loro E-mail che conferma l'avvenuto rientro del prodotto il 10/10/2011. Da allora come ben hanno descritto altri, tantissime e-mail di risposta e pure telefonate rassicuranti. Non ultimo il rassicurante intervento del Sig xxx che scusandosi di ciò che era accaduto sino allora, mi prometteva il rimborso massimo 48 ore. Da allora è trascorsa un' altra settimana e ad oggi, 4 giugno 2012, non mi risponde neppure al cellulare, o sms. Il rimborso che mi spetta ammonta a 170 euro.
Ho appena saputo che L'Aduc, alla quale associazione consiglio tutti quanti si trovano in questa situazione a iscriversi, ha ottenuto un primo importante successo nei riguardi di Marygame-Emmegi.
Resto in attesa di una risposta dell'Aduc che mi possa confortare sul da farsi e come eventualmente devo procedere.
Grazie
Massimo, da Forlì (FC)